リピートしたいサロンで感じる好感触
マッサージが好きです。
手取りが16万円だったときから、月に4万円はマッサージに使っていました。ちなみに、当時の家賃は6万円でした。
体に不備が結構あるため、「仕事をするためにマッサージをしているのか」、「マッサージ代を稼ぐために仕事をしているのか」と悩んでしまうくらい、マッサージが好きですというか、マッサージ係数が高い人生を送っています。
継続的に通っている整体はあるのですが（MINXの岡村さんに紹介してもらった）、それ以外にも全国のマッサージ店、50店以上はいってると思います。
そんな私が、最近、すごいなあと思って通い詰めているマッサージ店があります。外苑のマッサージ店です。マッサージ店というか、リラクゼーションサロンという言い方をするのかな、昨今は（笑）
先日、「残念なお店で感じる違和感」を書いたので、今回は「リピートしたいお店で感じる好感触」として書き出してみます。
１）マッサージ師のレベルが一定以上。誰にあたっても水準が高い
２）カウンセリング+一度全体を触ってから「今日の体調に合わせたオイルを選びます」と言われる、オンリーワン感。実際毎回ブレンドが違う。
３）カルテ引き継ぎの完璧さ
・私は脊柱測彎症という、ちょっとマッサージ師さんにとっては面倒な病気なんだけど、そのことによる禁忌が確実に伝達されているので説明したのは初回だけ
・一度「子どもの保育園のお迎えがあるので、●時までに出たい」と言ったところ、それ以降は毎回「今日はお迎えなどのお約束はありますか？」と聞いてくれる
・一度領収書をくださいと言ったところ、それ以降、何も言わなくても領収書を書いてくれるようになった
・花粉症があるといったら食事に対してもアドバイスくれたのだけれど、「お子様にもオススメ」と子どもがいることを意識した発言をしてくれていた（その人には子どもがいることは話したことがないが、引き継ぎがされている）
４）施術に対しての説明が施術中にちゃんとされる
・前回と揉んでいる順番が違うのはなぜか
・前回と力の加減を変えているのはなぜか
５）体の状態に対しての説明が施術後にちゃんとされる
・今までの体の状態に対して、どこが良くなり、どこが良くなっていないか
６）施術してくれる人の声のトーンの一定感。うるさすぎず、聞き取りにくくない安定したトーン。
７）施術してくれる人の見た目の安心感。清潔感。薄めのメイクと、すっきりしたヘアスタイル
８）お会計が明快。やたらとキャンペーンをしていない。
９）希望の予約がとれないときは、代替案を出してくれる
10）お店を出てから、お客様が見えなくなるまでかなり長い時間がかかるんだけども、必ず外に出て最後まで見送ってくれる
どれもこれも「感動！」っていう感じではないんだけど、「ものすごく快適」「いやなところがひとつも見当たらない」って点がすごいです。
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