お客様の名前を覚えるということ

先日、友人のママと話していたこと。

私の子どもが通う保育園も、彼女のお子さんが通う保育園も、入園式の次の日には、担任以外の先生も全員、子どもとママの名前と顔を一致させて、名前で「●●くん、●●くんのお母さん、おはようございます」と呼んでくれた。

新しく接する施設で、自分の名前を覚えてもらっていることが、どれほどまでに安心感を与えるかを知っているからこそできることだと思う。

ヘアサロンでも同じだと、思う。

今日は朝からミンクス下北沢で戦略会議。

急遽息子氏参戦となりましたが、いただいたジュースを片手にお店を探検しながら、良い子で待っててくれました。保育園の先生がたのおかげで、人見知りも場所見知りもしないのは助かります。