2016年、美容業界に「スタッフとお客様から始める」ファンベースを
美容業界のみなさま、あけましておめでとうございます。
今年は、流行予想をやめるかわりに、これからの時代の合言葉になるであろう「ファンベース」について書いてみようと思います。
いろんな情報が流れて、というよりも、あっという間に流れ去ってしまう時代。youtubeでお決まりの広告は誰もがスキップする時代。誰も広告を信用していないし、なんならウザいとまで思っている。
そんな時代に、新規のお客様やリクルートはどのようにしていけばいいのか。そのヒントを知りたくて、昨年はずっと広告業界・コミュニケーション業界の勉強会に通っていました（まだ通い続けています）
そこで知ったのが「ファンベース」という言葉。
まずは、いまいるお客様を徹底的に大切にして、家族や友人や同僚に話したくなる店にすること。
まずは、いまいるスタッフを徹底的に大切にして、家族や友人や後輩に話したくなる店にすること。
実は、名だたる企業が続々と取り組みはじめているのは、まさに、この「ファンベース」だということを知って、戦慄しました。
一周まわって、めっちゃ泥臭い「人とのつながり」に戻ってきているコミュニケーション。これこそまさに、美容業界が実現したいと思っていた「サロン」としての存在ではないでしょうか。
すでにいくつかのメーカー、ディーラー様から講演のご依頼をいただいていますが、今年は、美容業界に「ファンベース」を広める一年にしたいと思っています。
スタッフといまいるお客様を大切にすることから広げていく「ファンベース」、一緒に考えてみませんか？
なんて思っていたら、毎年新年に送られてくるukaさんのクリエイティブコレクションブックが、（昨年はものすごくスタイリッシュでクールなモデルのビジュアルだったのに）、今年はお客様とスタッフさんとの２ショットや３ショットの指きりげんまん写真で構成されていて
さすがukaさんは、一歩も二歩も前に行っていらっしゃるなあと思った新年でした。
今年も美容業界にとって、いい一年になりますように。
みなさん、今年もどうぞよろしくお願いいたします。
★ 99.996%の広告（情報）はもう「伝わらない」時代。《さとなおリレー塾・第１回》
