2016.11.11 Fri

脅威のパーマリピート率9割☆MINX 中野太郎さん☆東京いい店切れる店5

『女の運命は髪で変わる』を出させていただいてから、「美容師さんを紹介してください」とよく言われます。
そこで私が信頼する美容師さんのことをご紹介できたら、と思って書き始めることにしました。まずは東京から始めます。
「東京いい店切れる店」第5弾。

 

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女の運命は髪で変わる

 

脅威のパーマリピート率9割☆MINX 中野太郎さん☆東京いい店切れる店5

 

いろんな美容院を渡り歩いている。どこに行ってもピンとこない、と言う友人知人には、MINX(ミンクス)の中野太郎さんをご紹介することが多いです。中野さんをご紹介すると、男女問わずたいていの人が、もうほかの美容院には行かなくなります。

 

中野さんの魅力は、カウンセリングがお上手なこと。なりたいイメージをすごく上手に引き出してくださり、それに対しての対処技術の引き出しをたくさんもってらっしゃるので、特に髪悩みの多い大人の女性におすすめです。
カット、カラー、パーマ、すべての技術が高い方なので、何をまかせても安心です。(ちなみに私は、最近、中野さんにカラーをお願いすることが多く、とても気に入っています)

なのですが、中野さんの真骨頂といえば、パーマ。美容師さん向けにパーマの教科書を出していらっしゃるくらい、パーマ技術がすごい方です。

 

日本のパーマ比率は年々落ちてきていて、以前のように大多数の人がパーマをかける時代ではなくなっています。施術する機会が減ったので、「ぶっちゃけパーマは苦手だからあまり積極的におすすめしない」という美容師さんもいます。だから、パーマのお客様が多い美容師さんと少ない美容師さんでは、どんどん技術差がついていきます。

そんな中、中野さんは、パーマリピート率、脅威の9割を誇る方!

私がとくにおすすめするのは、後頭部のボリュームを出すためのパーマ施術。ウェーブを出すためのパーマではなく、ふっくらシルエットを変えるためのパーマです。『女の運命は髪で変わる』でも書きましたが、後頭部のボリュームは若く知的に品よく見せるために必須!
髪にボリュームが減ってきたな、と思ったら、ぜひ中野さんのパーマ、体験してみてください。

人気サロンで土日は混んでます。可能ならば平日の利用をおすすめします。

こんな人にオススメ
☆髪にボリュームを出したい人
☆今まで気に入った美容院に出会っていない人
☆家でのスタイリング方法をきちんと教えてほしい人

 

中野太郎さん

MINX aoyama(ミンクス アオヤマ)
東京都港区北青山3-5-23
最寄り駅/表参道
定休日/火曜

 

17刷7万部となりました。

女の運命は髪で変わる
女の運命は髪で変わる

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佐藤友美
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カテゴリ:Writing

2016.11.10 Thu

ヘアカラーの最高峰☆kakimoto arms 高原紀子さん☆東京いい店切れる店4

『女の運命は髪で変わる』を出させていただいてから、「美容師さんを紹介してください」とよく言われます。
そこで私が信頼する美容師さんのことをご紹介できたら、と思って書き始めることにしました。まずは東京から始めます。
「東京いい店切れる店」第4弾。

 

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女の運命は髪で変わる

 

ヘアカラーの最高峰☆kakimoto arms 高原紀子さん☆東京いい店切れる店4

 

初めてお目にかかる方のヘアカラーがものすごく綺麗な場合、「美容院、どこに行かれていますか?」と聞くと、かなりの確率で「kakimoto arms(カキモトアームズ)」と答えが返ってきます。
カラーリングは、「色が綺麗に入っている」とか「肌色が美しく見える」とか、「髪質にあった薬剤を選定してくれる」とか、「色持ちがいい」とか、「狙った色とずれていない」などのいくつかのポイントがあるのですが、
kakimoto armsさんのカラーの真骨頂は、そこからさらに一歩進んだ「カラーのデザイン性」にあります。

 

色が綺麗に入っているというレベルではなく、ハイライトやローライトを駆使して骨格を補正したり、カラーデザインでその人のキャラクターを演出したり、といった、「攻めのカラー」だなと感じます。
白髪染めであれば、「白髪が目立たなくなる」というレベルではなく「白髪をうまく使って魅力的なデザインにする」という、やはり「攻めのカラー」。

 

高原さんは、この日本最高峰のkakimoto armsのカラーリスト集団のトップに立つ方で、日本に「デザインカラー」や「カラーリスト」の概念を導入した先駆者でもあります。

というと、とても大御所感あるプロフィールですが(実際大御所ですが)、ご本人はとても穏やかでお優しい、心がきれいな、一児のママ美容師さんです。
私は、出産前後によくカラーリングをしてもらっていましたたが、お話しているだけでほっこり癒されます。

 

ハイライトやローライトを入れたりといったデザインカラーをすると、それだけお値段もはります。

でも、kakimoto armsさんでするカラーは、明らかに「褒められるカラー」なので、見た目に投資をしたい人は、バッグを1個買うのやめて、そのぶん、年間のカラー代にあてるといいと思います。

 

kakimoto armsさんの、とくに高原さんのデザインカラーには、その価値が、絶対にあります。

 

 

あ、いま気づいたけれど、「いい店切れる店」と書きながら、高原さんはカラーリストさんなので、カットはされません。カットをしたい場合は、別にスタイリストさんを指名してくださいね。

 

 
こんな人にオススメ
☆セルフブランディングが重要な人
☆白髪でも明るく染めたい人
☆外国人みたいなカラーに憧れている人

 

高原紀子さん

kakimoto arms(カキモトアームズ)六本木ヒルズ店

東京都港区六本木6-10-3 六本木ヒルズウェストウォーク2F

定休日/火曜

 

17刷7万部となりました。

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2016.11.09 Wed

ちょうどいい加減の2.5枚目☆足立孝史さん☆東京いい店切れる店3

『女の運命は髪で変わる』を出させていただいてから、「美容師さんを紹介してください」とよく言われます。
そこで普段おすすめさせていただいている美容師さんのことをご紹介できたら、と思って書き始めることにしました。ホイチョイプロダクションさまに就職したかったさとゆみの「東京いい店切れる店」第3弾。

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女の運命は髪で変わる

 

ちょうどいい加減の2.5枚目☆足立孝史さん☆東京いい店切れる店3
 
 
私が知っている美容師さんのブログで、一番おもしろく、一番ためになると思うブログは、Gratii(グラティ)の足立孝史さんのブログ。

 

このブログを読んでいると、足立さんが「どれだけお客様が、家でスタイリングしやすい施術をするか」に命をかけているかがわかると思います。美容院のヘアスタイルは、家で再現できてナンボ、と思っている私は、足立さんのことをすごく信頼しています。

 

そうそう、私たち一般の女性って、こういうことを不安に思っているよね。こういうこと、疑問に思っているよねということを、丁寧にすくってくれる美容師さんです。

 

足立さんは、よーく見ると、顔はかっこいいのですが、関西弁と元来のキャラのせいか、イケメン美容師さんにありがちな「話すのに緊張する」感がゼロで、なんというか、ちょうどいい具合の2.5枚目キャラです。

Gratiiは、ママさんにも優しいサロンをうたっていて、表参道ど真ん中のサロンにはめずらしく、お子様連れ大歓迎。足立さん自身も一児のパパで、お子さんの写真もブログによく登場します。そんなあたりもちょうどいい感じの親近感。

 

もともとエレガント系女性がこぞって通うK-twoでエースを張っていただけあって、女性らしいヘアスタイルがお得意です。

「ロングヘアなんて誰に切ってもらっても同じ」と思っている人がいたら、一度足立さんに切ってもらってみてね。きっとマンネリが解消できるはずです。

 

 

まずはブログをのぞいてみてください。
ほなっ(・ω・)/

 

こんな人にオススメ

☆女性らしいスタイルにしたい人
☆モテ髪にしたい人
☆赤ちゃん、お子さんと一緒に美容院に行きたい人
☆ロングヘアにマンネリしている人

 

足立孝史さん

Gratii(グラティ)

東京都港区北青山3丁目6−20 KFIビル

定休日/火曜

 

サロン選びやオーダーのコツを書いた「女の運命は髪で変わる」もぜひどうぞ。

 

女の運命は髪で変わる
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2016.11.09 Wed

JBCA全国大会2016 レポート 後半

JBCA(日本ビューティーコーディネート協会)の、全国大会。後半戦のレポートです。審査とはまた違った視点の個人的な感想です。

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FORTE GINZA<東京>

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「人を集める→人が集まるサロンへ」というメッセージとともに、BCさんによるタイムマネジメントチェックと、お客様の要望の洗い出しの発表。

フォルテさんのお話は、あきらかにBCさん主導の取り組みと思われる強さが、評価につながったように感じます。銀座の目のこえた厳しいお客様に対応するための施策は、日本でも最高水準の接客につながるのではないでしょうか。

タイムキープを見直してみたら、時間通りの終っていたお客様が17%だったところから、81%まで時間内施術に終わるようになったとか、5000枚のカルテ を見直して、お客様にとってしてほしいこと24、してほしくないこと42をまとめた話は個人的にも興味深かったです。その24と42、今度教えてください!!

ロングカスタマーの感謝イベントの話は、サロンのファンに一番感謝するという姿勢が明確にあらわれていて、素敵な取り組みだなと感じました。

あと、2つ。志乃ちゃんが静岡時代に538万円も売り上げていたんだということと、GOODエイジングがフォルテさんの商標なんだーってところは、ちょっと違った別の感動がありました。

 

SNIPS CAOS<新潟>

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SNIPS初の出産→復帰を経験した方の話を中心に、出産や介護、その他身体の調子に合わせて働く美容師さんたちを、どのようにサポートしていくかというお話。

今回の13サロンの発表の中で、ある意味、もっともいろんなサロンさんの今後に影響を与える発表じゃないかなと感じました。

前に審査をさせていただいたときにも感じたのですが、SNIPSさんの発表は、切り口が他のサロンさんとはぜんぜん違って、どことも「似ていない」オリジナリティのあるプレゼンになっていると感じます。今回は、審査規定のこともあって、最高得点とはなりませんでしたが、後進の参考になる意義ある発表だったと思います。

何も施策をせずに産休に入ったときは、3ヶ月休んだだけでも半分のお客様を失客したという店長さんの実例をもとに、産休引き継ぎノート、年間引き継ぎノート(写真参照)などを整備して、サロン全体でお客様をサポートしていこうという取り組みが伝えられました。BCさんの存在を、スタッフ側から見てどう感じているかという視点もよかったです。

「ファンベースはスタッフから」というメッセージを強く感じました。

既存顧客はもちろんのこと、スタッフからもロイヤルカスタマー並みに支持されるサロン以外は今後、残れない、と私は思っています。SNIPSさんの「スタッフファースト」の考え方は多くのサロンさんにとって指針になるように感じます。

 

mod´s hair<福井>

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サロンの取り組みをテーマパークになぞらえること、キャッチーな言葉で置き換えて、スタッフさんの行動指針を明確にすることなど、とても参考になりました。

店販の呼び方をビューテイサポートアイテム(でしたっけ?ごめんなさい、メモし忘れました)に変えて、「モノを売るのではなく、美に必要なアイテムをおすすめする」と価値変換したとの発表でしたが、実はこのような「意識変え」は本当に大事で、普段使っているネーミングを変えることで、意識の変化につながったという話はよく聞きます。たかがネーミングですが、ネーミングが変わるということは、目的が変わるということ。mod´s hairさんのプレゼンでも改めて、それを強く感じました。
新人教育をBCさんが担当していて、社会人としての一般常識をつけてもらうというのが印象的で。たしかにお客様に一番近いBCさんが最初の教育に入ることは、お客様目線から考えてもありがたいことだなあと感じます。スタッフさんに三連休を推奨していることや、BCさんを含めた生産性が907,000円! というところも、素晴らしいと感じました。

mod´s hairさんは、BCさんの声と話し方がとても聞きやすかったです。こういう話し方でお客様に接してらっしゃるんだろうな、きっとみんな安心感を持つだろうなあと感じました。

 

 

HAIR MAKE GRACE vivi店<愛媛>

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創業50周年の老舗サロンさん。愛媛という地域特性を鑑みると100万円プレイヤーが限界と思われやすいけれど、この地で500万プレイヤーを出そう。それが後進の励みにもなると、BCさんを中心にロイヤルカスタマーを増やすことを目指したというプレゼン。

お客様の志向をより詳しく確認するヒアリングシートの徹底分析で、その人それぞれに「美容表」を作っていったという話が興味深かったです。515万円プレイヤーが生まれたという話は、地域で奮闘するスタイリストさん、BCさんにとってきっと励みになったのではないでしょうか。

個人的には、取り組みについてもう少し具体的な発表があったら良かったかもと思いました。そこで生まれている会話の詳細などを知りたかったです。

 

CAN:PUS<静岡>

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SNIPSさんと並んで、プレゼンの内容のオリジナリティが際立っていたのが、こちらのキャンパスさん。中野さんは、SARAの河野さんとともに、全国のBCさんの憧れの存在でもあると思います。

以前、別の場所でもプレゼンをお伺いしたことがあるのですが、中野さんの存在感というのは、ちょっと頭一つ抜けているというか、BCさんからマネージャーの域に到達しているので、いま現場でバリバリ活動しているBCさんたちの、次のステージのロールモデルといえる存在じゃないでしょうか。

平均年齢が25.5歳のスタッフを、どう大人女性に対応できるスタッフに育てていくか。ファーストカウンセリングを中心に、BCさんがサポートをしながら、若手を育てていくお話にぐっときました。「1人のBCさんがサロン全体を変える」ことを目の当たりにできたプレゼンで、多くのBCさんにとって、目標にできるお話だったように感じます。

スタッフさんのプレゼンで、「あなたみたいな若い子に可愛いなんて言われたくない」とお客様に言われたという話がありましたが、まさにこれが、平均年齢25歳のサロンと大人女性のお客様の間に生まれているギャップ。これを埋めていけるかどうかにも、BCさんの存在がカギになってくるということがわかる発表でした。

そう考えると、BCさんて、年齢を重ねるほど楽しい仕事かもしれないですね。

プレゼンの中ででてきた「美容師が知っておきたい50の数字」の「大人女性を知る」の項目は(読んでくださりありがとうございます)、BCさんたちにとって、バイブルになるかもです。女性モードさんから出ています。

 

RISA hair design<福岡>
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激戦区の九州エリアを勝ち抜いたサロンさんらしく、とても聞きやすくわかりやすいプレゼンでした。まだ新しいサロンですが、急激に成長していく過程では、スタッフの初の離脱、オープン当初からの顧客の失客といった「成長のきしみ」のようなものが生まれがちです。

これから大きくなっていこうとするサロンさんでよく起こるであろうこの成長時のきしみを乗り越えられずにクローズしていったサロンさんをいくつも知っているので、RISAさんのお話は、とても興味深く聞かせていただきました。

「前より雑になったというか、適当になった気がする」というお客様から言われた一言ではっとしたということでしたが、こういうお客様の厳しいひと言は、本当にありがたいですよね。それを言ってもらえるサロンであったことも、きっとV字回復の理由だったのではないでしょうか。

「従業員満足=顧客満足」と定義されていましたが、なぜそう思うのか、その説明がもう少し丁寧でもよかったかもと感じます。たしかに従業員満足は顧客満足につながると言われますが、その解釈は会社の数だけあるように思います。RISAさんにとって「従業員満足=顧客満足」が成立する理由というのを、聞きたかったなあと思いました。

 

Rendez-Vous 本店<島根>

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15周年を迎える島根のサロンさん。

手元に配られた資料によると、新規再来率70%、既存再来率94%という脅威の数字! プレゼンの前から、期待値が高いサロンさんでした。

内容はとても盛りだくさんだったように思います。イベント集客や、POPの充実、カウンセリングのテスト本を作ったり、時間管理を徹底したりと、ただ概念を話すだけではなく、「実際に手を動かしてる感」が半端なかったように感じました。

言うのは簡単だと思いますが、このような取り組みをずっと続けていくのは、本当に体力と根性と、揺るぎない信念が必要だと感じます。「取り組みの密度」を最も感じたサロンさんでした。

また、スタッフさんたちの個性的な、でも、統一感のあるファッションもすてきで、地域の人たちも、こんなオシャレなスタッフさんがいるサロンにいきたいだろうなあと思いました。懇親会でもお話させていただきましたが、とても気持ちのよい皆さんでした。
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プレゼンのなかで若いスタッフさんが「やるべきことが明確になったら、仕事が楽しくなった」とおっしゃっていましたが、JBCAの取り組みの真髄は、この言葉に集約されているように思います。できることが増えたら仕事は楽しくなるんですよね。楽しく提案したことは、お客様も幸せにしてくれます。その循環が、きっとモチベーションの持続や生産性の向上につながっていくのではないでしょうか。

 

 

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懇親会でミルボンの佐藤社長が

「1〜2年めはBCさんが何をしている人たちなのかを知ってもらう場だった。3年めからこの5年めまではBCさんの取り組みがサロンをどう変えるのかという場に成長した」とおっしゃっていましたが、まさにそのとおりで、では6年め以降、BCさんの存在が、どう業界を変えていくのか、とても楽しみですし心から応援しています。

 

石井さんのご挨拶をきくと、年末の足音が聞こえますね。グランドハイアットの方のお話が印象的でした。美容業界は、一致団結して新しい文化を作っていくことに長けていると感じます。この取り組みがもっともっと、お客様と美容師さんの架け橋となって、美容の起爆剤になりますように。

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JBCAのみなさま、このたびは、お声かけくださいましてありがとうございました。

 

 

 

女の運命は髪で変わる
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カテゴリ:Seeing

2016.11.08 Tue

川崎の毛髪駆け込み寺☆gite 浜口ユウイチさん☆東京いい店切れる店2

『女の運命は髪で変わる』を出させていただいてから、「美容師さんを紹介してください」とよく言われます。
そこで普段おすすめさせていただいている美容師さんのことをご紹介できたら、と思って書き始めることにしました。「東京いい店切れる店」第2弾。

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女の運命は髪で変わる

 

川崎の毛髪駆け込み寺☆gite 浜口雄一さん☆東京いい店切れる店2

 

 

おすすめしたい美容師さんは全国各地にいるのですが、まずは東京からはじめようとスタートしたこの「東京いい店切れる店」。

 

今回ご紹介するのは、gite(ジーテ)の浜口ユウイチさん。全部書き終わってから気づいたけれど、川崎って神奈川県だよね。2回目にしてもう東京じゃない。そのへん、おおらかなお気持ちでお読みください。
浜口さんは、カラー剤やパーマ剤、トリートメント液などを作っている全国の美容メーカーの、研究開発の方々も一目おく、毛髪知識と薬剤知識がとても豊富な美容師さん。

 

お客様の髪質に合わせて、何種類ものメーカーのカラー剤やパーマ剤を使い分けることで有名なMINXで、全店舗の使用薬剤の責任者をしていた方です。

私はヘアケアやカラー、パーマなどでわからないことがあったり、最新の情報を知りたいと思ったら、浜口さんに連絡します。

 

『女の運命は髪で変わる』も、最後、浜口さんに原稿チェックしてもらい、薬剤的な内容、ケアの方法などが間違っていないか、確認してもらいました。

 

 

 

どうしてそこまで毛髪と薬剤に詳しくなったのかを聞いたことがあるのですが、「僕、家電を買ったときに、説明書を最初から最後まで全部読むタイプなんですよね。薬剤のパンフレットも最初から最後まで読んでいるうちに詳しくなりました」とのことです。そういうタイプの人です。

 

私はクセのある理系男子が大好きなので、この上なく話しやすい人だと思っていますが、いわゆる美容師さんぽいフレンドリーな接客をするタイプではないので、あらかじめ。腕は確かですが、比較的マニアックな方です。

 

 

髪質に悩みがあってなりたい髪型をあきらめている人は、あきらめる前に一度、浜口さんのところに行って相談してみてはどうでしょうか。

 

例えば私の知り合いにストレートパーマで一度もストレートになったことがない人がいるのですが、その原因をつきとめて、初めてストレートヘアにしてくれたのも浜口さんでした(1万人に1人いるかどうかの特殊な髪質だったと言っていました)

 

 

 

こんな人にオススメ

☆髪質に悩みがある人
☆髪をきれいに伸ばしたい人
☆カラーやパーマがいつもうまくいかない人
☆縮毛矯正したい人

 

浜口ユウイチさん

gite by Core Flock

神奈川県川崎市中原区木月2-5-4

定休日/火曜

 

女の運命は髪で変わる
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